企业智能客服应答

企业级智能客服与售后应答技能：接入知识库做 RAG 检索应答，自动处理退款、改密、建工单，并按阈值转人工。覆盖 FAQ 知识库、意图识别、2FA 安全闭环、订单归属校验与企微/多渠道路由，适合电商、SaaS、服务型企业搭建客服机器人与售后自动化流程。