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酒酒店前台应急包

· 24h新增

基本信息

名称（name）	酒店前台应急包
简介（displayDescription）	前台柜台下的预案库。你给它：酒店类型、事件场景。它给你：超售安置流程（改订同级/升级/外送三选一话术+补偿标准表按权限分档）、客诉处理卡（卫生/噪音/设施三类：致歉-补救-补偿三步+免单权限红线提示）、夜间应急SOP（火警疏散-医疗呼叫-治安事件-设备故障四线，每线第一动作置顶）、公安登记合规要点（实名住宿四实登记义务提示）、交接台账模板（房态-预抵-维修-客账四块）。你可以这么问：满房了明早有团队入住怎么排/客人投诉隔壁太吵要求换房免单/深夜住客按了呼叫没反应怎么办。适合与边界：适合：酒店前台与值班经理。边界：补偿给框架不给越权数额（标注需店长批）、涉安全事件一律先法定流程（报警/120）、不处理逃单等纠纷的强制手段建议
分类（categories）	办公协同效率工具生活服务
累计使用人次	0
上架日期（created_at）	2026-09-25
版本（version）	1.0.0

本服务按天记录的使用人次。共 1 天 —— 满 2 天后会显示日增。

日期	累计使用人次	日增
2026-09-26	0	—

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