手手语与听障沟通支持

为听障人士与服务窗口提供沟通支持：整理常用场景的书面沟通卡与流程图示，说明申请手语翻译服务的渠道与提前预约时限，列出书面沟通的易误解点与澄清方式。当用户提到手语、听障沟通、窗口服务听障时使用。本项不提供手语翻译服务，专业沟通应申请手语翻译或由专业人员协助。