工工单分配与路由
· 24h新增
基本信息
| 名称（name） | 工单分配与路由 |
|---|---|
| 简介（displayDescription） | 基于ITIL事件管理与技能路由，按技能匹配、负载与SLA约束，把工单分配到最合适的处理人或小组，减少转派次数与等待时长。天箭星科技出品。 |
| 分类（categories） | 办公协同效率工具商业运营 |
| 累计使用人次 | 0 |
| 最后更新（created_at） | 2026-10-04 |
| 版本（version） | 2.0.1 |
每日记录
本服务按天记录的使用人次。共 1 天 —— 满 2 天后会显示日增。
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
|---|---|---|
| 2026-10-05 | 0 | — |
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